店长助理面试技巧,店长助理面试技巧和方法
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面试超市店长助理一般问什么问题
为什么选择这份职业,你对于这份职业有什么优势,你对于这个职位的看法,你的职业规划,你的工资要求。还有根据你的简历问一些问题。你还要在面试前看看这个超市的情况。可以在“金针菇企评”上查找不同超市的情况,如公司规模,工资待遇,面试经历什么的,你看多了别人面试分享你就知道如何更好的表现自己了。其实大多数面试也差不多的,尤其不是技术类型的面试。一般都会问你对公司的了解,对行业的看法什么的。
淘宝运营助理面试技巧有哪些
简单给你讲下面试的问题
面试最重要的就是你的从业经验以及经历案例。要学会包装自己,闲暇之余你可以自己开个淘宝店。淘宝店不是让你去挣钱的,是让你去研究里面的规则,数据。分析自己擅长做哪一方面,更有利于你将来职务的规划。
1.运营助理:想学习吗?能接受加班吗?遇到压力太大怎么办?
2.运营专员:之前做的店铺大概情况?每天工作是哪些?能否独立运营一家店铺?
3.店长:之前做的什么店铺?推广占比多少?店铺盈利吗?接手前后有哪些变化,做了什么操作。
这几个问题一直都是经常被提起的,希望对你有帮助,你可以综合自身情况找一下优缺点。想要了解更多的运营技巧,在这里免费下载
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超市店长助理职责有那些
超市店长助理职责有那些
超市店长助理工作职责:
超市店长助理岗位职责是对超市店长助理工作内容的概括。超市店长助理岗位职责用于指导超市店长助理的日常工作。每个超市店长助理都应该明确超市店长助理岗位职责并严格按照超市店长助理岗位职责去规范自己的工作。
一:对超市店长负责,根据店长指示开展工作。
二:协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在超市得到贯切、落实。
三:协助店长做好超市销售工作:
(1)协助店长落实超市的销售计划,并监督执行情况向店长反映。
(2)带头做好周边市场调查,收集市场资讯,向店长反馈详细的调查情况。
(3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。
(4)跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议。
(5)指导和跟踪超市的换季销售工作。
(6)跟踪超市货源及畅销商品库存情况,确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。
(7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。
四:协助店长做好超市基层人员的培训和管理工作。
五:及时向店长反馈超市的执行情况。
六:在店长授权下代行店长职责,对店长和超市负责。
关于超市店长助理---线上等
这些东西你自己都准备不了,说明你根本没有相应工作经验,还是不要去应聘了,否则过了面试,后面工作也能把你拖累死的。
应聘超市店长助理简历如何写
您好!写简历的核心不在于你罗列多少实习经历、奖项什么的。关键还是要与企业的招聘需求对上号。如果你的简历不符合应聘岗位的要求,你的简历写得再天花乱坠,也是对牛弹琴。
举个例子,如果你应聘的是一个软体工程师的职位,职位描述中对专业技能肯定有明确要求,你就应该按照对方的要求,将自己在这方面的优势突出出来。至于你参加过学校的什么文艺比赛,或者做过家教什么的,即使有,也建议不要加上去,这样只会分散企业HR对你专业优势的注意力。
比如,你想应聘的是超市店长助理一职,那你应该突出的有以下几点:1、相关的工作经验,2、自己的沟通能力(与购买者的沟通、店长的沟通以及店员的沟通等等)3、协调能力(为人处事也是重点)4、还有一条就是自己的管理能力,让面试者看到培养点,但是也不宜太过。
简历中的内容还是诚实对待,企业HR都是面人的专家,你的简历中哪些是真的,哪些是假的,与您随便聊几句就一清二楚。
预祝您面试成功!
连锁超市店长助理实习报告
超市实习报告目录
一、唐山海港利民超市概况……………………………………………………1
二、唐山海港利民超市的营销工作内容要求及流程…………………………1
三、超市实习内容………………………………………………………………3
四、利民超市工作存在的问题及解决的对策…………………………………5
五、利民超市实习收获及体会…………………………………………………6
附件一……………………………………………………………………………一、唐山海港利民超市概况
唐山海港利民超市是一家食品超市,采取自选销售方式,以销售食品、生鲜食品、副食品和生活日杂用品为主。位于唐山是海港开发区港城路中段,信达商厦一楼,这里是各家属居民住宅区的中心地段,交通便利,属于商业区。利民超市营业面积是1000平方米,店堂宽敞,设施完善,商品丰富,营业时间从早上7点到晚上10点共15小时。这里主要销售生鲜食品、副食品、粮油、和生活日杂用品,共分为饮料食品区,洗涤、化妆用品区,冷冻食品区,水果区,小百货厨房用品区和粮油区。每个区都设有一个销售主管和大约5至8名正式销售员,其中有一些是有厂方提供的针对特定商品进行销售的销售员,此外还有20几名搬运仓储工人,若干名采购人员、财务人员、管理人员,老板是周利民先生,我的指导老师是买场部分的销售主管。
二、唐山海港利民超市的营销工作内容要求及流程
1、销售人员的工作内容:
(1)每天按超市营业开始的时间提前半小时到岗,整理货架,进行产品擦拭、整齐码放、补货,要求所有产品的标签必须正放,袋装产品要整齐逐层码放,让产品以最好的形象展示在消费者面前,提升产品形象。
(2)销售时要积极有效的推销产品,热情主动的对待顾客的要求回答顾客的提问,保持微笑服务。
(3)进行促销的商品要提前备货,以避免过买的数量过多而出现断货的现象。
(4)发现货架排面缺货立即通知仓库人员补货,并进行整齐干净的排列,仓库人员发现库存较少时,立即与相关人员或攻货公司业务人员联络,及时送货,保证产品的正常销售。
(5)下班前半小时完成规定的各种表格并按规定时间上交,在接班的人员到了之后进行交接,之后就可以下班了。仓库人员要每天要清点库存并填写相关表格,之后方可下班。
2、销售人员的工作要求
(1)遵守超市规定的工作时间,如有极其重要的事情而需要请假,必须通知有关管理人员,经同意后方可离岗。
(2)工作时间内必须使用文明用语,应严格按所在超市要求穿着,着装一定要干净得体、整洁大方,切忌浓妆艳抹。
(3)经常保持微笑,不仅令人舒服,更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消费者,真诚待人。
(4)要学会换位思考,用自己希望别人对待自己的态度去对待别人,这样可以减少工作中的困难。
(5)杜绝使用污言秽语冒犯他人,这不仅是品格低下的表现,更会使消费者对公司产生不良印象,是违纪行为。
(6)熟知产品的生产工艺、流程、特点、价格、等级、摆放位置等。
3、营销工作流程、
几乎没有超市不做促销,促销已经是超市营销的重要手段,现在常见的有开业促销、周年庆典促销、常规的节日促销、假日促销以及例行公事的周末促销等。超市促销的工作流程主要有以下几方面。
(1)确立超市的促销目标,即所花的钱能销售多少产品,能获利多少。确认目标及策略以使超市能达到预期的目的。决定开支的数目,并做好应付突发事件的预算。
(2)确定场地和进行促销的产品,不同的场地对不同的促销产品有不同的作用,不同的促销时段需要选择不同的促销产品。
(3)确定促销时的供货数量,不同的产品要制定不同的供应数量,以达到最好的促销效果。
(4)制定促销时的零售价格。
(5)为了达到最好的促销效果,要组建一支有效的促销队伍。对进行促销的人员要有选择对他们进行培训,制定一套完整的程式来帮助我们完善工作,并在促销过程中进行适时的检查与监督。
(6)最后要对营销的结果进行总结,找出不足,总结好的经验,以备以后的促销活动进行借鉴。
促销时还要注意以下几方面:促销人员要随身携带必要的工具,例如笔、胶带、图钉等;要准备好必要的宣传品海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等;在有特殊情况发生时促销人员要灵活应对,不应责问、争论、试图改变顾客的行为,以顾客永远是对的为基本原则;在对促销活动效果进行评估时要看活动所设定目标的达成情况,活动对销售的影响,活动的利润和促销活动对品牌价值的建立的作用的大小。
促销主要有一小几种手段:(1)集点换物:消费者先消费后获得赠品,消费者需收集产品的购物凭证,达到活动规定的数量即可换取不同的奖励。(2)联合促销:两个或两个以上的品牌或公司联合开展促销活动,推广他们的产品和服务,以扩大活动的影响力。(3)免费试用:将产品(或其试用装)免费赠送给消费者,供其试用或品尝的一种促销活动。通过试用使消费者对该产品产生直接的认识和信赖,使其成为潜在消费者。(4)抽奖活动:利用人的侥幸和追求***、“以小赢大”的心理,增加消费者购买欲望。(5)促销游戏:人类天生就有喜好游戏的心理倾向,许多人对那些构思新颖、趣味无穷的游戏活动更是来者不拒。(6)人员推广:促销人员通过介绍、引导、激励等手段,直接向消费者推销自己所服务的品牌,使消费者产生购买兴趣,最终完成购买行为。
三、超市实习内容
第一天是我实习的主要任务熟悉超市商品类别和分布状况。唐山海港利民超市是一家食品超市,采取自选销售方式,以销售食品、生鲜食品、副食品和生活日杂用品为主,共分为饮料食品区,洗涤、化妆用品区,冷冻食品区,水果区,小百货厨房用品区和粮油区。然后要熟悉超市上货程式,了解从验货到货物上架,层层把关。验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称,最后按货物类别上架。商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力,***购买。商品的陈列方式大致有三种,第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品,并且为租用的货架支付租金,超市经营者不得在此位置再陈列其他商品;第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况,销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低,价格较高的产品,一般放在货架的顶端或者最下层。
因为我不是超市的正式员工和鉴于我的实习目的,我的指导老师并没有把我分配到那一个特定的销售区干活,答应我让我在不的销售区进行体验。第二天是元旦,超市进行了购物抽奖活动,由于没有销售经验,我进今天的主要任务就是帮助抽奖人员进行抽奖的活动。“抽奖”实际上是利用人的侥幸和追求***、“以小赢大”的心理,以抽奖赢得现金、旅行、或商品,增加消费者购买某种产品的欲望。今天该超市的抽奖方式是凡购物消费超过50远的消费者可凭借购物小票到超市门口的抽奖处抽奖。一等奖是该超市的购物卡一张,内含1888元,二等奖是一张含880元的购物卡,三等奖是一张价值188元的购物卡,四等奖是高档毛巾一条,凡参加抽奖的消费者如果没有抽到奖还可获得牙刷一只。由于是元旦,超市又有优惠活动,所以客流量很高,抽奖的地方早已经排起了长队,刚开始是顾客还是比较配合,但由于排队的人较多进度较慢,不少顾客有些不耐烦了,我的指导老师说现在就要促销人员就要发挥作用了,促销人员要有高度的热诚和服务心以及非凡的亲和力。她让我去到排队的人中间去向他们解释现在的情况并答应可以尽快解决,还可以向他们介绍新的产品和促销产品,告诉他们一些购物的经验和小常识,这样可以拉进与顾客的距离可以让他们觉得等待的时间不那么漫长。与顾客之间的有效交流对一个销售人员来说是很重要的。
接下来的几天我分别在粮油区,洗涤、化妆用品区,饮料食品区,小百货厨房用品区进行了实地实习。在粮油区的实习很累,因为在节日促销期间,粮油区的大米有促销活动,每位消费者可以按1.18元每斤的价格限够5斤,我的任务是帮消费者把大米进行装袋,要掌握好分量,每袋都要在5斤左右,刚开始分量查的较多,一段时间后就相当熟练了。在洗涤、化妆用品区我学会了销售商品要因人而异的,首先我们要先询问顾客的需要,在根据自己的观察向消费者推荐比较适合他们的产品,对消费者的询问要真实的回答,提供该呢个多有效的资讯,引导消费者最后的购买行为。在饮料食品区的实习中我也学到了不少,由于前几天的活动购买量很大,今天一早在开门之前要进行补货,有些商品要摆放在叫高的货架位置上要用到梯子,差点出危险,指导老师告诉我要在工作中保护好自己,如果出现受伤会很麻烦。
指导老师告诉我要成为一名出色的销售人员,就需要具备一些特定的基本素质和条件。强烈的自信心和良好的自我形象、对产品的十足信心、高度的热诚和服务心、非凡的亲和力和丰富的专业知识和销售能力。自信心和自我形象是一个成功的销售人员应该具备的素质中最重要的部分,如果内心相信自己是个出色的销售人员,你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的销售人员。一个出色的销售人员首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心,你有多喜欢和相信自己的产品,决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移,我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。对于进入超市的顾客,销售人员热情亲切的把他们当作朋友来招待,不故作专家,不强行推销,欣赏顾客的优点,提供穿着的建议,让顾客一边享受真诚的服务,一边愉快的购物,超市这种温暖的气氛是每一个顾客渴望体会的,热情诚恳的销售人员正是店铺气氛的营造者。对产品具有丰富的专业知识,是一个优秀的销售人员必备的基本条件。一个连自己所卖的商品都不了解的人,如何将他的产品卖给顾客呢?作为一个优秀的销售人员,不仅对自己销售商品质量,功能,效用等了如指掌外,还要对商品的文化、历史、风格定位等内在的知识非常熟悉,只有这样,销售人员在接待顾客时,才能清楚的分析和说服顾客。除了对产品知识的了解外,一个优秀的销售人员还要具备良好的销售能力和技巧,这需要通过不断的学习和磨练。
在第二周的实习里,我的指导老师同意我行一次“顾客满意度的调查”。我利用课余时间做了一份“利民超市顾客满意度调查问卷”,并在调查后进行了分析(见附件一)。
四、利民超市工作存在问题及解决对策
1.食品安全和产品质量问题
由于唐山海港利民超市是一家食品超市,食品安全问题尤为重要。据国家工商总局统计资料显示半数食品超市存在食品安全问题,作为一个食品超市,要抓住消费者首先就要有安全的食品作为保证。有时虽然超市不会故意销售有问题的商品,但由于有时管理或进货渠道的问题会出现产品过期或产品质量存在问题而没有及时发现和解决。针对食品安全和产品质量问题超市要积极采取有效的措施,比如建立了较为完善的食品安全保障体系和监督制度不断加大对食品检测装置的投入;完善进货渠道,加强对供应商的选择力度,从源头上保障食品的安全和产品的质量;加强销售人员对加强质量监督重要性的认识,积极主动的进行监督,使过期或质量较差的产品及时的下架或进行处理。虽然只有短短两周的实习,我还是有发现有些食品和产品需要下架需要进一步加强质量。
2.儿童安全隐患多
一个好的超市不仅要有齐全的商品种类、摆放整齐、热情的服务,贴心也是很重要的。不少带小孩的消费者更注重超市对儿童安全问题的关注。一些小孩在超市中乱跑,任由家长在后面干着急,有的小孩自己伸手拿四处的货品,有一些小孩站在手推车中,这样儿童容易跌倒、撞到货架或被商品砸到,这个时候超市工作人员要及时进行干涉,告诉家长要主义小孩的安全,不要让他们乱跑,如果有条件的话超市还可以在超市的一角建立一个儿童休息玩耍的地方,这样家长可以在买东西时先把孩子放到儿童游乐区,购物完了以后在去找自己的孩子。不仅可以让家长安心快速的购物,如果小孩子喜欢在那里玩的话还会建议其家长经常去那家超市购物。
3.细节服务暖人心
服务态度的好坏不仅仅体现在积极热情的服务上,有时候一个小小的细节更容易打动别人,较窄的地方一个欠身微笑让顾客先走,听到谢谢时一个微笑一个不客气,顾客走时一个微笑远远比一句欢迎下次在来。超市要加强销售人员的培训,增加人性化的服务,会让消费者更容易形成来这里购物的习惯。
4.公共设施要完善
现在超市的垃圾桶较少,比较陈旧,会给人不太干净的感觉。有很多的超市不会设定卫生间,但有很多的消费者会有这方面的需要,该超市在入口出设有卫生间。卫生间要有明确的标志和指示标志,卫生间更要注意卫生。
五、利民超市实习收获及体会
两个星期的实习结束了,在这两个星期的时间内我学到了很多也感受颇多。
市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。要成为一个好的营销人员不仅要有扎实的专业知识,更要懂得人与人沟通的艺术,在营销过程中只有真正的与消费者进行沟通,才能真正了解他们需要什么,我们要为他们提供什么。我要在以后的学习生活中认真学习自己的专业知识,为成为一个好的营销者打好基础,更要学会怎样与别人相处,学习好人与人的沟通艺术。
作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同。当超市内出现了货物质量问题时,该向顾客道歉的及时道歉,该赔偿的及时赔偿,该退换的及时退换,做到顾客对商品和服务满意和放心。营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌。
企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。
其实在这几天的实习日子里,在我脑海中始终盘旋著“责任”两个字。企业要为顾客负责任,我们也承担著对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我们这次的实习也是一次实践。所以我们应该尽可能地抓住这样的实习机会,主要为的是对自己负责任,让自己不至于在以后的实践中慌了手脚
ui设计师助理的工作职责有那些?
就是帮助UI设计师的工作。一般找素材啊。或者设计定的方案按照他们说的意愿去做
行政助理职责有哪些的英文版
1.being responsible for daily affairs of office
2.arranging all kinds of files
3.being in charge of helping other departments to achieve missions well
4.purchasing stationery
超市副店长的岗位职责?
超市副店长岗位职责及管理要求
一、岗位职责:
1、协助店长进行日常事务管理。
2、协助总部人力资源部门进行人员的招聘,入职,离职结算,工资核算等工作。
3、对各部门课长排班、考评及协助部门开展考评工作,对课长及员工进行激励及思想品德教育。
4、对基层人员进行培训,不断提高其综合素质,并向公司提出人才选拔建议,为公司的发展培训营运人才。
5、负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假安排、思想工作、绩效考核等。
6、及时处理好门店的日常事务,及时对下级的争议、投诉作出裁决。
7、整理、储存公司重要档案及保密资料。
8、完成上级交办的其它事务。
二、管理要求:
1.了解员工思想动态,并做好员工的思想引导工作,保持员工高昂的士气。
2.做好员工的招聘、入职、考核、离职、考勤工资核算等工作。
3.通过各种方式(如例会、座谈会、专题培训讲解等)对基层人员进行培训。
4.针对门店发生的典型事例召开有关人员的现场会议。
5.营业中及时收发最新邮件及档案、报告,对店员请办事项、各类邮件、档案的内容进行安排与跟踪落实。
6.检查门店所有设施、装置、水电的执行情况,随时汇报到总部工程组安排进行检修与维护。
7.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫工作。
8.检查员工交接本、贵重商品记录本等操作情况。
9.对下属提出的问题应于当天作出答复或给予解决,属许可权之外的应于当班期间向上级汇报沟通后再及时回复下去。
10.对公司和上级安排的工作应于规定时间内完成。并协调好门店与总部及各部室的关系,确保门店销售工作顺利进行。
11.每天收集顾客、客户的意见和建议,不断改进工作。对顾客投诉、表扬信件,按公司规定登记、处理。
鞋店店长助理的职责
第一印象很关键还有销售方面的经验人际方面的亲和力要好的?就ok
护士长助理职责
1、在护理部主任领导和科主任的业务指导下,根据护理部对全院护理工作质量标准、工作计划,结合本科情况制定本科护理计划,并组织实施。
2、负责检查本科室的护理工作,参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程,有计划地检查医嘱的执行情况,加强医护配合,严防差错事故发生。
3、组织本科室护理查房和护理会诊,积极开展新技术、新业务及护理科研工作,负责制定及改进本科工作流程。
4、随同科主任查房,以便了解护理工作中存在的问题,并加强医护配合。
5、负责本科室护理人员的政治思想工作,教育全科护理人员加强工作责任心,改善服务态度,认真执行医嘱、规章制度和技术操作规程,严防差错事故发生。
6、组织本科护理人员学习护理业务技术,并注意护士素质的培养。
7、制定本科护理科研计划,督促检查计划的执行情况,及时总结护理经验。
8、定期进行护理服务满意度调查,定期召开工休座谈会,听取对医疗、护理及饮食等方面的意见,研究改进管理工作。
9、负责管理好病房,包括护理人员的合理分工;病房环境的整洁、安静、安全;病人和陪住、探视人员的组织管理;各类仪器、装置、药品的管理等。
10、负责指导和管理实习、进修人员,并指定护师或有经验、有教学能力的护士担任带教工作。
11、督促检查卫生员、配膳员做好清洁卫生和消毒隔离工作。
12、负责督查本科室规范合理收费。
13、负责指导、检查并保证护理文书质量。
14、负责本科室物资供应的申报计划及请领,保证科室及时供应。
15协调好与各科室及科内医护人员的关系,构建和谐科室。
副护士长协助护士长负责相应的工作。
酒店人事助理职责
人事助理的职责是协助人事经理或主管进行日常工作事务的处理,完成上司交待的工作任务,或是自主完成工作职责范围内的事务。而人事经理或主管是要对公司内所有人事工作的全盘掌控、协调各部门在人事工作上的问题、保证公司的人事体系的正常运作,要对公司的人事方面的工作事宜提出合理化建议和预见性管理,避免公司因人事管理不到位的而引起的损失。